こんにちは、院長の及川です。
有楽町国際フォーラムで開催された「患者様がより安心かつ快適になるためには歯科医院自体が、何をすべきか？」という講習会に参加して来ました。
まだ来院されていない患者様にはホームページにて詳しい当院の情報を知っていただき、どのような歯科医院なのかをある程度知ってもらってから来院してもらう。またインプラント治療を希望の方にはその内容や疑問を的確に答えられるように配慮するなどたくさんのことを学びました。
技術を磨くのは当然ですがこのように患者様が気分よく通院できるようにどのようにするべきかということもこれからの歯科医院は必要と考えております。
なぜかと言うと私も治療するのは得意なのですが、治療されるのは苦手だからです。